Términos y Condiciones de Uso de la Plataforma neoFlete

Última actualización: 01/04/2026

Bienvenido a neoFlete. El presente documento constituye un contrato legalmente vinculante entre usted (en adelante, el “Usuario”) y neoFlete (en adelante, “La Plataforma”). Al acceder, registrarse o utilizar nuestro sitio web y servicios, usted reconoce haber leído, comprendido y aceptado en su totalidad los presentes Términos y Condiciones.

1. Información General y Titularidad

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web y la plataforma tecnológica denominada “neoFlete”. Para todos los efectos legales a los que haya lugar, se informa que la plataforma NeoFlete es de titularidad y está operada por Andre Motta Echeagaray y César Sanvicente González, operando bajo el régimen de personas físicas, con domicilio constituido para oír y recibir notificaciones en Calle García Morales 2706, Colonia Juárez, C.P. 85870, Navojoa, Sonora, México, y con correo electrónico de contacto oficial: n3oflete@gmail.com. En adelante, en este documento se hará referencia a los titulares de la plataforma simplemente como “neoFlete” o “La Plataforma”.

2. Naturaleza del Servicio

NeoFlete opera exclusivamente como un directorio digital e intermediario tecnológico. El objeto de la plataforma es facilitar el contacto entre generadores de carga (Clientes) y proveedores de servicios de transporte independientes (Transportistas) mediante la visualización de perfiles y capacidades de flota.

• No somos transportistas: neoFlete no es una empresa de transporte, logística, paquetería, ni fletes. No poseemos vehículos de carga ni empleamos conductores para la prestación de servicios físicos.
• Ausencia de participación comercial: neoFlete no interviene en la negociación de tarifas, plazos, condiciones de entrega ni en la elaboración de contratos privados entre las partes. La relación contractual por el servicio de transporte se perfecciona fuera de la plataforma.
• Independencia: Los Transportistas registrados son profesionales o empresas independientes que actúan bajo su propio riesgo y responsabilidad.

3. Cuentas, Seguridad y Veracidad de la Información

Para acceder a las funcionalidades de contacto y registro de flota, el Usuario deberá crear una cuenta personal.

• Métodos de Registro: El registro podrá realizarse mediante correo electrónico y contraseña y consecuentemente el inicio de sesión a través de mecanismos de autenticación de terceros como Google Auth.
• Responsabilidad de Cuenta: El Usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso. Cualquier actividad realizada bajo su cuenta se presumirá autorizada por el titular.
• Calidad de los Datos: El Transportista se obliga a proporcionar información verídica, actual y comprobable sobre su identidad, datos de contacto (WhatsApp, teléfono, email) y las especificaciones técnicas de su flota (tipo de vehículo, capacidad y rutas de origen/destino).
• Actualización: Es obligación del Usuario mantener sus datos actualizados para garantizar la integridad del directorio.

4. Deslinde de Responsabilidad y Limitación de Garantías

Dada la naturaleza de intermediación de neoFlete, La Plataforma no garantiza ni se hace responsable por los siguientes conceptos:

• Mercancía y Activos: No respondemos por daños, mermas, pérdidas, robo total o parcial de las mercancías transportadas. La custodia de los bienes es responsabilidad exclusiva del Transportista desde el momento de la recolección.
• Cumplimiento Normativo: neoFlete no verifica ni garantiza el cumplimiento de obligaciones fiscales o administrativas, incluyendo de manera enunciativa más no limitativa, la emisión del Complemento Carta Porte 3.1 o la vigencia de seguros de carga.
• Siniestros y Retrasos: No asumimos responsabilidad alguna por accidentes viales, fallas mecánicas, demoras por bloqueos carreteros o factores climatológicos que afecten el servicio contratado.
• Legalidad del Cargamento: La verificación de que la mercancía no sea de procedencia ilícita o prohibida recae estrictamente en las partes que contratan.

5. Uso Aceptable de la Plataforma

El Usuario se compromete a utilizar neoFlete conforme a la ley, la moral y las buenas costumbres. Queda estrictamente prohibido:

• Proporcionar información falsa o engañosa sobre las características de los vehículos (por ejemplo, registrar un “Torton” cuando se opera una “Estaquitas”).
• Utilizar la plataforma para promover actividades fraudulentas, lavado de dinero o transporte de sustancias y objetos ilícitos.
• Interferir con el funcionamiento técnico de la plataforma mediante virus, ataques de denegación de servicio o técnicas de scraping no autorizadas.
• Suplantar la identidad de otra persona física o moral.

6. Propiedad Intelectual

Todo el contenido disponible en neoFlete, incluyendo pero no limitado a: logotipos, nombres comerciales, diseños, códigos fuente, bases de datos, gráficos e interfaces, es propiedad exclusiva de neoFlete o cuenta con las licencias necesarias para su uso.

• Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación o comunicación pública de cualquier elemento de propiedad intelectual de La Plataforma sin el consentimiento previo y por escrito de sus titulares.
• El uso de la plataforma no otorga al Usuario derecho de propiedad alguno sobre los activos intelectuales de neoFlete.

7. Modificaciones y Cancelación de Servicio

neoFlete se reserva el derecho de:

• Modificar los Términos: La Plataforma podrá actualizar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en el sitio web.
• Suspensión de Cuentas: Podremos suspender o cancelar de forma definitiva la cuenta de cualquier Usuario que, a nuestro juicio, incumpla con estos términos, proporcione información falsa o afecte la reputación de la comunidad neoFlete.
• Retiro de Contenido: neoFlete puede eliminar perfiles o registros de vehículos que no cumplan con los estándares de calidad o veracidad requeridos.

8. Jurisdicción y Ley Aplicable

Para la interpretación y cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, las partes se someten expresamente a las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos.

Cualquier controversia derivada del uso de la plataforma será resuelta ante los tribunales competentes de la Ciudad de Hermosillo, Sonora, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiere corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.

Contacto Legal Para cualquier duda o aclaración respecto a estos términos, puede contactar a n3oflete@gmail.com.