Aviso de Privacidad Integral
Última actualización: 10/08/2026
En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante, la “LFPDPPP”), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad, se pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad Integral de la plataforma denominada NeoFlete.
1. Identidad y Domicilio de los Responsables
Los responsables conjuntos del tratamiento de sus datos personales son Andre Motta Echeagaray y César Sanvicente González, con domicilio para oír y recibir notificaciones en Calle García Morales 2706, Colonia Juárez, C.P. 85870, Navojoa, Sonora, México.
2. Datos Personales Recabados
Para cumplir con las finalidades descritas en el presente documento, NeoFlete recabará datos personales diferenciados según el tipo de usuario registrado:
A. Para usuarios registrados como Transportistas:
Datos Requeridos:
- Nombre de empresa o particular.
- Tipo de vehículo.
- Tipo de carrocería.
- Ciudad y Estado de operación.
- Número celular / WhatsApp.
- Correo electrónico.
- Contraseña.
Datos Opcionales:
- Descripción.
- Redes sociales (Facebook, Instagram, TikTok).
- Sitio web.
B. Para usuarios registrados como Generadores de Carga, Empresas o Brokers:
Datos Requeridos:
- Nombre completo del representante o contacto principal.
- Registro Federal de Contribuyentes (RFC).
- Correo electrónico corporativo o de contacto.
- Número celular / WhatsApp de contacto.
- Contraseña.
Datos Opcionales y de Pago:
- Tipo de usuario (Generador de Carga Directo / Broker).
- Descripción de necesidades habituales de transporte.
- Razón Social / Nombre Comercial de la empresa.
- Datos de Facturación Fiscal (para emisión de facturas y cumplimiento comercial).
- Información Financiera y de Pago: El procesamiento de pagos de suscripciones se realiza a través de pasarelas de pago certificadas de terceros (como Stripe). NeoFlete NO almacena ni procesa directamente números completos de tarjetas de crédito o débito; únicamente recibe confirmaciones de transacción, tokens de pago y últimos 4 dígitos.
3. Finalidades del Tratamiento de los Datos
Finalidades Primarias (Necesarias para el servicio)
A. Para Transportistas: La función principal de NeoFlete es operar como un directorio público de transporte de carga. Al registrarse como Transportista, usted otorga su consentimiento expreso para que los siguientes datos sean publicados en internet y queden visibles para cualquier visitante del sitio web y usuario registrado:
- Nombre de empresa o particular.
- Tipo de vehículo y carrocería.
- Ciudad y Estado.
- Número celular.
- Descripción, redes sociales y sitio web (si se proporcionaron).
El objetivo de esta publicación es permitir que terceros interesados (generadores de carga, empresas y brokers) puedan localizarlo y contactarlo directamente para la contratación de fletes por cuenta propia. NeoFlete no participa en las negociaciones, no gestiona pagos de fletes ni cobra comisiones por los servicios pactados entre el transportista y el tercero.
B. Para Generadores de carga / Brokers: La recabación de datos para Generadores de carga tiene como finalidad exclusiva:
- Crear y gestionar su cuenta de usuario y suscripción en la plataforma.
- Autenticar su acceso seguro.
- Procesar el cobro de membresías/suscripciones a través de pasarelas de pago autorizadas y emitir los comprobantes fiscales correspondientes (CFDI con RFC).
- Permitirle buscar, filtrar y consultar el directorio de transportistas registrados.
- Facilitar el contacto directo con los transportistas seleccionados por el propio usuario.
Nota de Privacidad para Generadores de carga: Los datos personales y fiscales de los Generadores de carga NO son publicados masivamente en el directorio público del sitio web. Asimismo, las contraseñas son recabadas únicamente para la finalidad primaria de autenticar al usuario y proporcionar un acceso seguro a la plataforma.
Finalidades Secundarias (No necesarias pero útiles para ambos usuarios)
- Envío de correos electrónicos de verificación de cuenta y comprobantes de suscripción.
- Notificaciones administrativas sobre el funcionamiento o renovaciones de la plataforma.
- Visualización de publicidad de terceros dentro de la interfaz del sitio web.
- Análisis estadísticos internos para mejorar la experiencia del usuario.
4. Transferencia y Exposición de Datos
- Perfiles de Transportistas: Debido a la naturaleza de “Directorio Público” de NeoFlete, los datos personales listados en la Sección 3.A para Transportistas serán transferidos de forma masiva e indeterminada a través de su publicación en el sitio web. Esto implica que cualquier persona con acceso a internet podrá visualizar su información de contacto y flota para fines de contacto profesional.
- Perfiles de Generadores de carga / Clientes: Los datos personales y fiscales de los Generadores de carga no están expuestos públicamente. Únicamente se transfieren a la pasarela de pago (Stripe) y autoridades fiscales (SAT) para el procesamiento de cobros y facturación legalmente requerida.
Fuera de los casos descritos necesarios para la operación del servicio, NeoFlete no vende ni transfiere sus datos a otros terceros, salvo en los casos de excepción previstos por el artículo 37 de la LFPDPPP.
5. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo
Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies y otras tecnologías (como Google Analytics y Google AdSense) a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, brindarle un mejor servicio y mostrarle publicidad relevante.
Los datos que obtenemos de estas tecnologías de rastreo son: identificadores de sesión, región desde la que se accede, tipo de navegador y tipo de sistema operativo. Usted puede desactivar el uso de cookies en la configuración de su navegador en cualquier momento.
6. Derechos ARCO y Revocación del Consentimiento
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstos en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).
Eliminación Autónoma y Definitiva En NeoFlete respetamos su soberanía informativa. Tanto Transportistas como Generadores de carga cuentan con el control total y directo sobre sus datos:
- Autonomía: Usted puede eliminar su perfil y todos sus datos personales de forma directa, en cualquier momento, desde el panel de configuración de su cuenta dentro de la aplicación.
- Efecto Permanente: Al ejecutar la acción de “Eliminar Cuenta”, NeoFlete procederá al borrado automático y definitivo de toda su información de nuestras bases de datos activas.
- No Retención: Una vez eliminada la cuenta, NeoFlete no conservará copias ocultas, respaldos (backups) de sus datos personales, ni los utilizará para fines futuros de ningún tipo (salvo registros contables/fiscales exigidos por ley en caso de facturación).
Para cualquier duda adicional sobre sus Derechos ARCO o para revocar su consentimiento por otros medios, puede contactarnos a través del correo electrónico: n3oflete@gmail.com.
7. Cambios al Aviso de Privacidad
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por el servicio que ofrecemos o por nuestras prácticas de privacidad.
Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad a través de la publicación de la nueva versión en nuestro sitio web oficial.